Jak zdrówko?

Po znalezieniu kału na leżance pielęgniarka Didi otrzymuje sprzeczne polecenia od współpracowników. Dr James urządza publiczną scenę. Personel próbuje ustalić tożsamość pewnej pacjentki.

Po przeniesieniu Beverly na inne piętro na oddziale zjawia się nowy pielęgniarz oddziałowy, Patsy De La Serda, i od razu wchodzi w konflikt z resztą personelu. Ku swojemu niezadowoleniu Jenna zostaje na stałe dyrektorką medyczną oddziału. Varla Pounder, pacjentka z chorobą afektywną dwubiegunową, sprawia personelowi kłopoty.

Patsy składa skargę na Didi za słowa, które uznał za niestosowne. Dr James postanawia pojechać na zjazd w Cleveland. Pewna pacjentka zostaje przyłapana w intymnej sytuacji ze swoim zalotnikiem. Dawn przechodzi bezwzględną ocenę pracowniczą.

Bezdomny pacjent zostaje „podrzucony” na oddział. Jenna, niezadowolona z nowej kampanii Patsy'ego, próbuje zastąpić ją programem fitnessu aerobowego. Phyllis Marmatan, córka pacjentki z rakiem, dowiaduje się, że chemioterapia jej matki została przerwana. Kłopoty w relacji Dawn i Patsy'ego trwają.

Gdy Didi próbuje w pojedynkę przetrwać nocną zmianę na oddziale, wpada Jenna ze swoim mężem Richardem, by zająć się jego wrastającym paznokciem. Didi dzwoni do agencji po dodatkową pielęgniarkę i ze zdziwieniem odkrywa, że przysłano Dawn, która jest pijana po kłótni z Patsym. Jenna interesuje się szwedzką pacjentką, Ingrid Larsen, która okazuje się w znacznie lepszej formie, niż wskazywałby na to jej wiek.

Phyllis jest zwodzona, podczas gdy stan jej matki stale się waha. Jenna próbuje wykorzystać wyjazd do Cleveland, by wymusić ustępstwa na doktorze Stickleyu. Didi traci cierpliwość z powodu niespłaconego długu. Awaria sprzętu rani pacjenta, a personel występuje z koncertem dla podopiecznych.

Masa projektów badawczych dr Jenny James grozi zdominowaniem całego oddziału. Sfrustrowana Didi prosi o podwyżkę. Inicjatywa Patsy'ego „Eko i oszczędnie” wywołuje problemy. Dawn poznaje zaskakującą przyczynę swoich dolegliwości. Jenna otrzymuje nieprzyjemne wieści, które skłaniają ją do zawarcia nieczystego sojuszu.

Dawn dowiaduje się, że jest w ciąży, i szuka sposobu, by powiedzieć o tym Patsy'emu. Jenna wprowadza na oddziale nowy program opieki hospicyjnej. Personel ma trudności z opieką nad Dottie Levy, pacjentką z ciężkim alkoholizmem. Próbując sprawdzić w związkach zawodowych świadczenia z tytułu ciąży, Dawn przypadkowo doprowadza do kontroli płynu do dezynfekcji rąk, który może być toksyczny. Synowa pacjentki przyjętej na operację serca dowiaduje się od Jenny, że stan zdrowia jej teściowej może być gorszy, niż sądzono. Patsy ma nagły przypadek medyczny na oddziale.

Awaria serwera zmusza personel do powrotu do tradycyjnych metod, co kończy się katastrofą. Didi wchodzi w paradę doktorowi Stickleyowi, podejmując decyzję w sprawie teściowej Arlene, a dr James ma trudności z porozumieniem się z niesłyszącą pacjentką. Dawn kupuje wiolonczelę i dowiaduje się, że przełomowa nowina może wcale nie być tym, czym się wydawała.

Personel znajduje się w niezręcznej sytuacji, gdy jedno ze zdjęć do „dorosłych” badań Jenny przez pomyłkę trafia do konkursu na kartkę świąteczną. Nowy lekarz kusi Didi. Śmiertelnie chory na raka pacjent przedstawia zaskoczonej Jennie swoje „ostateczne rozwiązanie”. Relacja Patsy'ego i Dawn osiąga punkt krytyczny.

Didi nie potrafi dogadać się ze swoją młodszą siostrą Sherrie, która ma zastępstwo w Billy Barnes i przymila się do Dawn. Jenna zmienia wygląd i napotyka opór wobec swoich metod badawczych. Patsy'emu uderza do głowy zdobyta nagroda. Personel stara się zapanować nad rotacją pacjentów i ma problem z wypisaniem chorego, którego wszyscy mieli nadzieję już nigdy nie zobaczyć.

Sygnalista ujawnia niepokojące informacje na temat programu hospicyjnego, stawiając przyszłość całego personelu pod znakiem zapytania. Dawn podejmuje poważny krok w życiu uczuciowym, lecz niespodziewanie ląduje między dwoma adoratorami. Didi idzie z kwestią swojej pensji do Jenny, która próbuje utrzymać wszystko w ryzach.

Dr Jenna James chce zostawić za sobą skandal z hospicjum, ale czuje, że jej stanowisku zagraża przystojny nowy lekarz, i natychmiast przechodzi do działania. Didi postanawia walczyć o swoje prawa pracownicze, a cięcia budżetowe zmuszają Patsy'ego do powrotu do zwykłych dyżurów. Dawn zaczyna wątpić w sens swojego małżeństwa, a wkrótce potem dostaje przykrą wiadomość.

Personel mierzy się z kryzysem związanym z chorobami zakaźnymi. Rodzinne kłopoty Didi przenoszą się do pracy za sprawą jej szwagierki Yvette. Dr James kontaktuje się z firmą farmaceutyczną i przeżywa spotkanie z pacjentem o skomplikowanej przeszłości. Zmęczona życiem Dawn odżywa dzięki nieprzewidywalnym zalotom Patsy'ego.

Podczas przygotowań do konferencji dr James zostaje zaskoczona zakulisowymi gierkami. Na oddział trafia chory na raka skazaniec, znany ze śmiałych ucieczek. Kiedy Patsy'ego odwiedza matka, ten prosi Dawn, by udawała kogoś innego. Teściowa Didi zgłasza się na leczenie do Billy Barnes, co wywołuje rodzinną wojnę.

W dniu „Sym-kup-zjum” dr James zmaga się z niespodziewanymi komplikacjami. Patsy otwiera się na prawdę o sobie, a Didi zostaje uwięziona między obowiązkami w pracy a rodziną. Dawn i dr James widzą swoje lustrzane odbicia w dwóch gościniach z Wielkiej Brytanii – dr Pippie Moore i siostrze Den Flixter.

Los oddziału wisi na włosku, więc Didi próbuje wymyślić sposób na jego ratunek, ale rozprasza ją Dawn, która naciska, by ta została jej pełnomocniczką medyczną. Tymczasem nieznośna Varla wraca i kłóci się ze swoją córką, z którą od dawna nie miała kontaktu. Dr James wyznaje swoje winy mężowi, a na nabożeństwie żałobnym nie brakuje dramatów.

W geście ostatniej szansy na uratowanie Billy Barnes Didi dołącza do pikiety. Jenna próbuje wycofać się z pochopnie złożonej oferty. Patsy i Marguerite wymieniają się sekretami. Dawn niechcący uruchamia ciąg zdarzeń, który pieczętuje los oddziału.